Capacitando al personal durante la emergencia

Training during emergencies

Muy interesante este artículo del Proyecto Esfera, a su vez basado en un informe de la Lutheran World Relief.

Es cierto que a una emergencia hay que llegar con personas experimentadas que puedan dar resultados en situaciones complejas, pero no es menos cierto que es también el espacio ideal para aprender sobre emergencias. Y todos podemos aprender, tanto los noveles como los expertos.

LWR propone programar sesiones de formación durante la emergencia, esto sin duda será una inversión de tiempo que dará buenos resultados, pero en este post quiero acordarme de otros modos de aprender en la emergencia, otros modos diferentes de los talleres o la autoformación.

Hablemos de Coaching, o para ser más exactos hablemos de Mentoring, hablemos del proceso que se puede dar durante las actividades de la emergencia, ya sea de un modo previsto o de un modo espontáneo, entre coordinador y coordinados, con el fin de transmitir el “como hacerlo”. En este proceso habrá “aprender haciendo”, habrá sesiones expresas  de aprendizaje y también habrá “Sabios consejos” .  Habrá que preguntar, escuchar, observar, reformular, analizar y hacer comentarios. Depediendo de los estilos de cada uno, será muy común que el coordinador explique lo que se va a hacer, diriga el como hacerlo, y posteriormente haga un debriefing sobre el proceso.

Y así conseguiremos apoyar a las personas a mejorar en su puesto actual, fortalecer los esfuerzos de superación, un buen clima laboral y sobre todo una mejor ejecución de las actividades y por tanto una mayor satisfación de las personas afectadas en la emergencia.

El adjunto formulario se diseñó tras una evaluación de rápida de necesidades interagencial con el fin de:

  • Fortalecer las capacidades de evaluación del equipo,
  • hacer énfasis en los objetivos de un “rapid needs assessment”,
  • valorar la información disponible y el equilibrio entre fuentes internas y externas, y
  • hacer una valoración sobre lo aprendido durante el proceso.

Con respecto a este último punto, se preguntó a los miembros del equipo como su participación en la actividad había mejorado sus capacidades profesionales y sus capacidades para dirigir en el futuro evaluaciones de necesidades:

  • Con respecto a tu campo profesional como miembro técnico de una misión de evaluación de necesidades, elige la o las afirmaciones con las que te sientes más identificado/a:
    • Ya contaba con una muy buena capacidad de desarrollar mi campo profesional en una evaluación de necesidades, esta ha sido sólo una experiencia más.
    • Mi capacidad para participar en estas evaluaciones, dentro de mi campo de experiencia profesional, ha mejorado.
    • He adquirido conocimientos pero no los suficientes como para liderar mi área profesional sin ayuda.
    • Tenía escasa capacidad para participar en una misión de esta naturaleza y tampoco he aprendido nada.
  • Con respecto a tu capacidad de dirigir una misión de evaluación de necesidades, elige la o las afirmaciones con las que te sientes más identificado/a:
    • Ya contaba con una muy buena capacidad de dirigir evaluaciones de necesidades, esta ha sido sólo una experiencia más.
    • Siento que he adquirido conocimientos para dirigir una evaluación de necesidades.
    • He adquirido conocimientos pero no los suficientes como para aplicarlos
    • No tenía capacidad para dirigir una misión de esta naturaleza y tampoco he aprendido nada.

En emergencias si se puede fortalecer al equipo.

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